Teslimat ve İade Koşulları
Kurban Halkası olarak siparişlerinizin en hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde sizlere ulaşması ve memnun kalmadığınız durumlarda kolayca iade veya değişim yapabilmeniz için süreçlerimizi şeffaflıkla yönetiyoruz.
2–3 iş günü içinde kargoya teslimat
Koşulsuz yasal cayma ve iade hakkı
İmalat ve üretim hatalarına karşı güvence
Kdz. Ereğli depomuzdan randevulu teslim
1. Teslimat Seçeneklerine Genel Bakış
Anlaşmalı kargo firmalarımız Türkiye’nin tüm noktalarına doğrudan kapıya teslimat yapabilmektedir. Bulunduğunuz yerleşim yerinde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölge olarak adlandırılır ve kargo şirketinin haftalık dağıtım günlerinde ürün teslimi sağlanır.
İhtiyacınız olan ürünleri sepete ekleyip siparişinizi tamamlayın.
Sipariş detaylarınız ve kargo takip kodunuz sistem üzerinden iletilir.
Özenle paketlenen siparişiniz 2-3 iş gününde kargo yetkilisine teslim edilir.
Kargo görevlisi eşliğinde paketi kontrol ederek teslim alınız.
2. Kargo Gönderim Seçenekleri ve Fiyat Tarifesi
Gönderilerinizin ağırlığı, ebatları ve teslimat bölgesine göre uygulanan güncel kargo ücret tarifemiz aşağıda belirtilmiştir:
| Gönderim Hizmeti | Açıklama / Kapsam | Tahmini Süre | Kargo Bedeli |
|---|---|---|---|
| Yurt İçi Standart Paket | Standart koli ve kutu gönderimleri (Türkiye geneli) | 2–4 İş Günü | 120 TL |
| Taşıyıcı & Nakliye Kargo | Baskül, vinç, boyunduruk gibi ağır sanayi yükleri | 3–5 İş Günü | 220 TL |
| DINA4 Zarf / Küçük Sarf | Zarf boyutundaki evrak, küpe ve küçük yedek parça | 2–3 İş Günü | 120 TL |
| Avrupa (EU) Ülkeleri | Uluslararası kargo gönderimi (Döviz bazlı) | 5–9 İş Günü | ~800 TL (Değişken) |
| Diğer Ülkeler (Dünya Geneli) | EU ve Türkiye harici ülkelere uluslararası teslimat | 7–14 İş Günü | ~2.200 TL (Değişken) |
| 🚚 Ücretsiz Kargo Kampanyası | 500 TL ve üzeri tüm yurt içi siparişlerde kargo bedavadır! | 2–4 İş Günü | ÜCRETSİZ |
* Fiyatlara KDV dahil değildir; sepet ve ödeme aşamasında otomatik eklenir. Özel sanayi nakliyesi gerektiren ürünlerde ücret teslimat anında taşıyıcı firmaya ödenebilir.
3. Ürünlerin Değişimi veya İadesi
Alışverişinizden herhangi bir nedenle memnun kalmadığınızda, teslim alma tarihinden itibaren 14 Gün içinde yazılı olarak veya müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla sözlü olarak iade/değişim talebinde bulunabilirsiniz.
Genel İade Şartları:
- İadeler mutlak suretle ürünün orijinal kutusu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, hasarlı, eksik veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte e-arşiv faturanız (varsa gider pusulası bölümü imzalı) tarafımıza gönderilmelidir.
- Anlaşmalı kargo iade kodumuzu almak için göndermeden önce mutlaka bizimle irtibata geçiniz.
4. Hasarlı, Ayıplı veya Yanlış Ürün Bildirimi
Teslimat sonrasında fark edilen imalat hataları için ürünün fotoğraflarını çekerek 0506 542 66 72 numaralı WhatsApp hattımıza iletebilirsiniz. Yapılan inceleme sonrası 14 iş günü içinde birebir değişim yapılır; ek nakliye bedeli talep edilmez.
5. Para İadesi ve Geri Ödeme Süreci
İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra en geç 14 gün içerisinde ödemenizi yaptığınız yöntemle paranız iade edilir.
Kredi kartına yapılan iadelerin ekstrenize yansıması normal koşullarda 2–5 iş günü sürmektedir. Banka havalesi ile ödenen siparişlerde ise belirttiğiniz IBAN numarasına aynı gün transfer gerçekleştirilir.
6. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)
Hazır stoklu ürünler 2–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Özel imalat kurban halkaları ve tavan vinçleri gibi ürünlerde sipariş yoğunluğuna göre teslim tarihi öncesinde bildirilir.
Kargo şubesi bulunmayan ilçe, belde ve köyler 'Mobil Dağıtım Bölgesi' kapsamındadır. Haftanın belirli günlerinde kurye aracılığıyla adresinize teslimat yapılır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde sistemimizde kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza takip bağlantısı gönderilir. Ayrıca Hesabım panelinden güncel kargo hareketlerini görebilirsiniz.
Evet, Hacı Ahmet Durak Sk. No: 1 D: 18 Kdz. Ereğli / Zonguldak adresindeki depomuzdan randevu alarak siparişinizi ücretsiz teslim alabilirsiniz.
İade & Değişim Desteği
Her türlü soru, teslimat takibi veya iade talebiniz için uzman ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
